✴️Что можно гарантировать клиенту и можно ли гарантировать вообще?
Когда слышишь от клиента вопрос "А какие гарантии вы можете мне дать?" сразу хочется свернуть разговор и сказать, что с данным клиентом продолжать работу не будем. И чаще всего так и нужно сделать.
Не потому что нет ответа, а потому что это не ваш клиент. Хотя и есть вероятность, что ПОКА не ваш клиент.
У человека задающего такой вопрос, нет доверия к вам, к вашей методике, но чаще всего нет веры в себя, в то, что он сможет получить результат и решить проблему.
Конечно, на это у него могут быть объективные причины, например, прошлый горький опыт. И частично, вы можете закрыть его страхи, вселить в него веру подробнее рассказав о своей программе. Однако, если вы видите, что человек сильно сомневается ещё на стадии переговоров, то в работе он тоже будет постоянно сомневаться, и в итоге, ваше взаимодействие сведётся к постоянному доказательству, что вы сможете ему помочь.
Поэтому вопрос о гарантиях чаще всего является сигналом дать потенциальному клиенту дополнительную веру или лучше отпустить. Дать ему время на поиски причин вам доверять.
Если задуматься, то кто и какие гарантии может давать? Можно ли что-то гарантировать?
Мы можем лишь обещать, что со своей стороны приложим все усилия, предоставим всю нужную информацию, передадим свой опыт. Но даже это мы не можем гарантировать. Потому что не знаем, что будет с нами через минуту.
Поэтому любая гарантия - это иллюзия в которую нам хочется верить. Если разложить по полочкам процесс принятия нами решения, то мы поймем, что выбираем мы человека, методику, круг единомышленников, команду, веру в нас и т.п. А вовсе не гарантии.
И если сегодня у клиента нет доверия, то вполне вероятно, что со временем оно появится. Согласны?
Кстати, сегодня стартует новый поток моей программы "Система 500" в которой я беру вас за руку, передаю свои знания и опыт, даю информацию, шаблоны, инструкции, помогаю внедрить систему и веду к 500 000 рублей. Ничего не гарантирую, просто знаю, что вы получите этот результат, если у вас есть желание действовать.
Хотите присоединиться, напишите мне в личные сообщения, расскажу подробнее.
